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“妈的,谁跟你开玩笑?我自然有所安排。你一方面通知所有人下午来,但是电话里面先不告诉他们是来领钱;另外一方面通知所有的媒体,以消费者的名义向他们报料,有了前几天的新闻,他们肯定会追踪报道一下,说不定有人正想要炒做一下。”
“可是…这样对我们有什么好处呢?”杨建德不敢动,生怕是叶枫想要害他,他第一天上班,丢了饭碗也没有什么大不了的,自己可不同。
“是我说了算还是你说了算?”叶枫瞪了他一眼。他想了一下,叹气说道:“算了,我再跟你解释一下。”
叶枫简单讲解了一下自己的方案,杨建德听完之后,还是有点吃惊和难以置信,但是刚才是怀疑,现在是半信半疑了,所以他赶紧出去办事,一边暗暗祈祷。
一切安排妥当之后,杨经理陪同叶枫在整个商场参观‘视察’了一遍,接着把他带到了一个酒店里面吃午饭,好酒好菜招待他。
叶枫当然也就不客气了,反正这不是花自己的钱,再说自己好不容易混上了今天这样一个位置,不享受一下,明天谁知道还有没有机会?
下午三点的时候,飞天商场门口的广场上面聚集了近千个人,上当的那些消费者有三百多人,他们每人上当的金额在一百到三百不等,个别有几个是五百,也不知道是不是想要多讹诈一点。其他的人全部是看热闹的,本市的记者也来了一些。
时间已经到了,下面那些消费者开始蠢蠢欲动,吆喝着要商场的领导给个说法。
杨建德在里面叫人搬了一个促销台出去,临时搞了一个小舞台,然后他和叶枫一起出去了。他很聪明,知道这件事情,无论结果怎么样,肯定会被媒体报道出去,也肯定会被总部知道得清清楚楚。所以,为了以防万一,他要拉上叶枫做伴,到时候有问题也是两个人一起承担。
叶枫没有过面对千人的经验,但是他心里暗想,“赤脚的不怕穿鞋的”,现在杨建德比自己要紧张得多,他不怕我怕什么?
“各位顾客朋友,首先…”杨建德来了一番套话,下面的人整算是安静了下来,等待他的表态。
商场里面进进出出的顾客,更多的挤过来看热闹了,等到杨建德的话讲完,广场上面已经围观了几千人,反而商场里面的顾客没有多少了。
杨建德很狡猾,绕来绕去,谴责那些骗子,提醒消费者提高警惕,但是就是没有直接说出要怎么样赔偿的事情。
叶枫没有这么多的废话,接过他的话筒说道,“各位朋友,大家在明日飞天商场门口受到了欺骗消费,就是我们商场的错。我在这里代表商场向大家道歉了!”
看到叶枫鞠躬道歉,前面有些人就开始嚷了,“道歉有什么用?怎么赔偿这件事呀!”
叶枫微笑看着下面,继续说道:“这件事情,我们也算是受害者,而且比大家的损失更严重。但是!我们商场一贯秉着以顾客利益第一的宗旨,所以,大家的所有损失,我们商场全部负责赔偿!”
听到叶枫的表态,下面的人愣了一会儿,因为沟通了好几次,他们以为可以拿到一半的赔偿已经是不错的了,毕竟是自己贪心上当了。现在听到全部会赔偿不由愣了,过了一会儿,才有人开始鼓掌,接着大家一起鼓掌。
“根据大家登记的全额赔偿,这是第一点;第二点,为了向大家表示道歉,赔偿的同时,每人还将赠送价值一百元的免费购物券一张…”
叶枫还没有说完,下面那些上当的消费者不由爆发出了欢呼,没想到反而捡到便宜了!有些看热闹的不由后悔,早知道有得赔、有得赚,上次自己也要混着一起去登记了!
“还有…大家安静一下,还有优惠!第三点,为了向所有顾客朋友表示歉意和做出保证,我们决定在星期六、星期天做出百种商品特价优惠措施!同时,今天从现在开始到晚上关门为止,所有在商场购物的顾客,都能够得到价值10到200元不等的优惠券!”叶枫热情洋溢的说道。
这下围观的所有人都很高兴了,开始有很多人挤向商场。
“我现在宣布,优惠券开始派发,欢迎大家去购物领取,详细情况,请看商场里面的通知!谢谢大家今天来到这里,谢谢所有顾客对明日飞天的厚爱…”叶枫最后也说了几句套话。
商场的员工,已经按照叶枫的要求,给所有来到的媒体记者们,派发了免费购物券。
所有人都高兴,只有一个人愁眉苦脸、心里肉疼,那就是商场经理杨建德。