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了这三个店,已经是身心疲惫,到了最后一个,这个是开在金融街很黄金的位置的,而且人流量明显比前一个多了很多。
我和韩放在这里逛了一会儿,只是没想到,发生了不太开心的事情,我想着,悦己推出市场之后,公司给每个人发了两千元的悦己衣服的购物卡,可以刷卡,也可以网上使用优惠码。
我和韩饭说,能不能占用一下时间,我试穿几件衣服,如果合适的话,反正差价不多,就直接在店里买。
韩放双手抱拳:“我很乐意欣赏你试装,当然,我很想看到,我们的衣服,穿出来的具体效果,你姑且做一个衣架子吧。”
我挑了几件衣服,兴高采烈的去了试衣间,试衣间很人性化,在门的那侧,有一边穿衣镜,这样的话,如果不需要外面的人参考意见的话,在试衣间里看到了效果,可以直接穿脱,更加省时省力。
我选择的都是时尚款,其实我平时的衣服,都是比较基础的款式,但是这次既然选择试穿,自然要挑平时不经意尝试的。
就这么一件件的试穿着,大概试了五六件,我每次出去的时候,韩放都是含着笑,不说好也不说不好,我拿不准主意,等我试到一条酒红色长裙的时候,韩放说道:“这条不错。”
韩放说这条不错的意思就是说,嗯,买下来吧。
我试了这么多次,自己也觉得累了,刚准备去换下来,听到一个导购愤愤的说道:“不买的还试这么多。”
我试穿衣服的时候,她一直都在身边,开始的时候我也没注意,毕竟在店里面,导购盯着也正常,她这么一搭声,我才回想起来,我不停试穿的时候,她似乎有些……恼怒?
我皱皱眉,一个导购就是一个店铺,一个品牌的形象,只是消费者最先也是最直接接触的人群,她刚才这么说,要是碰到缠人的顾客,恐怕就是一场架了。
我淡淡的扫了她一眼,眼神却有些凌厉了,对方看起来年龄不大,最多是二十出头的小姑娘,见我这么看她有些慌,不过还是直直的瞪瞪我。
我去试衣间换了衣服,走到韩放面前:“走吧,不买了。”韩放没多问,陪我一起走了出去。出了店我才开口:“店员的素质令人担心。”
韩放赞同的点点头:“确实,不过这个因素很难控制,导购本来流动性就比较大,岗前的简易培训,能做的事情太少,而且这个工作直接面临顾客,很多事情都是突发的,只能靠店长把关。”
我突然想到一件事,问韩放:“导购都是有业绩和提成的吧,业内大多如此,只是我们打着网购的招牌,那么无异是自己压榨了实体店的发展。”
韩饭低声说:“短期内只能是这个囧态,不过你说的提成这个,确实存在这个这个恶性循环,若是没有绩效怕工作不努力,可是现状如此,如果一味要求业绩,服务质量也难上去。”
我想了想,说道:“在门口挂一个意见反馈箱吧,像我们上学的时候,和校长信箱类似的,不管里面写了什么内容,最起码对大家是一个约束和规劝的作用。”
韩放赞许的说:“这办法不错,不过呢,只是表象的,回头我和三个店长商量一下,涨一下导购的基本工资,而绩效改成全勤和平时表现的形式。
这个办法也不错,按时上班不请假有全勤奖,而平时表现优秀,没有顾客投诉,那么有另外一份奖金,这样的话,暂时取消了提成,但是收入去更加透明和稳定。
说到底,员工看重的还是钱,不过那个裙子确实还不错啊,关键是得到了韩放含蓄的称赞了,我还是决定从网上购买一条。
发货速度很快,同城的原因,第二天衣服就到了,我手机响的时候,周末我正在厨房做菜,韩放在客厅,我让他帮我接一下,等我出去的时候,他抱着快递给我,我说我手上都是菜叶的味道,让他帮忙拆一下。
韩放拆开快递,看到是之前试过的酒红色长裙,脸色一下子有点僵,我问他怎么了,他没说话。
我的眼神顺着他扫了一圈,无意看到了韩放背后的购物袋,我指了指:“这是什么?”韩放的手往后缩了缩,说没什么。
他这是掩耳盗铃,他越这么说,我越想看,我趁韩放不注意,一下子抢了过来,得意洋洋的说:“看,我抢到了吧。”
我打开袋子的一瞬间,却愣住了。