第一百六十七章 找上门来了 (2/2)
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们的神经。
更为要命的是在具有五星级的硬件设备和建筑装修,以及相应的收费标准的国有商业银行,顾客却只能得到大排挡式的服务享受!而且每次还在不告知储户的前提下就大幅度地涨价,所以每当吴志看到某某银行盈利多少多少亿或者是蝉联最赚钱的公司之类的消息的同时,吴志就感到很悲哀,其报道的内容吴志既不感兴趣,也不想看。
如果你说国内商业银行都是在转型,可是别忘了,这世界上服务很好的银行多的是,也就说有着好榜样给你看着。咱不说瑞士银行,也不说花旗、汇丰,就拿猥亵的国度日本来说。
在日本,让顾客站着排队就会被认为是对顾客不尊重。而且银行的服务小姐都是微笑服务,无论递表格还是钱款都是使用双手,然后向顾客点点头。特别是那些负责咨询的工作人员,都是百问不厌,来有迎声,去有送声。
但是为什么有着五千年文化沉淀的中国国有商业银行却偏偏让顾客站着排长长的队,面对咨询的客户尽是不耐烦,尽管管理服务有点改善,但是依然有着很多让国人诟病的地方。那天天被挂在嘴上的那句“顾客是上帝”的词语都到哪里偷懒去了。
就拿中资银行推出的客服电话服务来说,国内银行的银行客服电话的应答服务态度较差,或电话无人应答,或人工应答服务“照单宣读”,这些在一些银行中已经成为普遍发生的现象。当然,相比服务态度较差的客服,更加恼火的是没有人接听的情况,可别忘了客户拨打银行的热线电话都是要缴纳话费的。
说真的,吴志都不知道所谓的“礼仪”在哪里,或许在他们眼里,五千年文化只剩下来“利益”两个字了吧。
越想越生气的吴志干脆就不再去想了。接下来,吴志只需好好的等待12月份的到来,那个时候才是收割的时候。按照吴志脑海中的记忆,在1990年12月份时,英镑强势地升值,升到了1英镑兑换将近2美元的地步。那个时候,吴志的财富就会增加了就差不多要增加700多亿美元了。如果日本那边再争气点的话,这钱就会更多了,不得不说,外汇市场的钱真的是太好赚了。
就在吴志刚挂掉电话的时候,吴志就听到外面有许多嘈杂声,吴志就打开门一看,公司来了一群不速之客了。再仔细一看,乖乖地,一群典型的猥亵样,不用说,除了韩棒子就是日本倭寇了。
再仔细听着不知是哪里的猥亵人士的交谈后,吴志这才知道原来那些人都在讲着日语,还真亏吴志在大学的时候听过室友说过几句日语。
不过吴志有点奇怪,这群日本人怎么会找到自己这里了,难不成是丰田汽车的人?知道中腾投资公司在哪里的人只有丰田公司的人知道。可是一看那阵势,又感觉不像是丰田汽车的人。不就是五千英镑嘛,哪用得着这么隆重。
可是不是丰田的人,那还能是谁的人?该不是日本保险公司的人吧?吴志只能这样想了。除了日本保险公司的人,吴志不知道自己公司还与哪些日本人有交集。可是日本保险公司的人又是怎么知道中腾投资公司的地址。之前李成跟他们签约的时候所写上的地址并不是真实的地址,而且合约上的公司都是吴慧芳在台湾注册的皮包公司。
既然想不明白,那就去问去负责招待的人了。一问才知道,那群猥亵样的人果然是日本保险公司的人,而且还有与李成对赌日经指数的其他公司的日本人。
本来这事情他们是打算找李成的,毕竟这事情都是李成经手的,而且双方都彼此了解,谈判会比较顺便的,但是可惜的是李成现在正在美国忙着与通用和莲花汽车进行谈判。他们联系不上李成,也找不到李成。正所谓跑得了和尚跑不了庙,结果找不到人的日本人就找上门来了。