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后，效率有了明显提高吗？ 以前跑单去其它站点中转，要么电话通知，要么扣扣联系，万一找不到人签字，连配送费都拿不到手。
上周不就是出现三千多块钱的配送费，因为中转无人签字，导致二次认领，让很多人投诉抱怨吗？”
“那都是商业区的。”
秦朗对这个问题很头疼，“商业区的事情，比学校居民区难的多，本来以为一栋楼配两个人，一外卖一快递，可以解决大部分问题。
真做起来才发现，根本不现实，忙起来的高峰期，哪怕拿着推车装，也来不及啊１
李泽华还没去商业区实地看过，不是很了解，“具体说说。”
“远了不说，就陆家嘴那块金融区，一栋楼几千人上班，一到饭点上百个单同时冒出来，就两个人，哪里忙的过来。
而且那边的物业管理公司，根本不允许我们在大厅租用场地。
外卖送过去只能多跑几百米，送到站点才能转单，一来一回浪费很多时间。”
“老曾怎么没给我说过？”
李泽华很好奇，“不是安排了特殊费用吗？找他们负责人送啊，每个月固定交一笔钱，不就好了。”
“大部分地方可以，比如很多高档小区都能拉上关系，唯独几个核心商业区和商业楼，要价太高。
我们开会讨论时，算过一笔账，哪怕全天做下来，才三五百单，加上快递收入，才勉强和物业公司要求的租金相匹配。
这要是缴了，公司不是白干吗？”
秦朗说起这个，恨的牙痒痒，“一个屁大点地方，摆张桌子都没额外站的地方，一个月要我们一万块，这不是明摆着欺负人吗？”
李泽华默默算笔帐，以目前公司额外抽成计算，这得每个月做到五万毛利，差不多才能持平。
五万块什么概念？
意味着一栋楼每个月，要提供近2万个订单，每天要七百个。
这还只是达到账面收支平衡，公司还要安排两个专职配送，要提供后台服务支持，一大堆人要养呢。
再有钱，也不可能拿来填物业公司的无底洞。
秦朗见他没说话，继续道，“这还不算，因为我们主动送上门联系，物业公司仿佛吃定我们。
不租用场地，也要卡我们的电梯使用，刷卡门禁，以及电瓶车进入场地的使用费，一个月算下来，也不少钱。”
“这么牛？”
李泽华纳闷了，“目前几个商业核心区站点，都是这种情况吗？”
“差不多１
秦朗逮住机会赶紧诉苦，“董事长，您和上面关系好，看看能不能反应一下这个问题。
就算外卖订单可以多跑五百米去站点，那快递也不行啊，不把快递车，推车弄进去，那么多快件包裹怎么一次性弄下来？”
“人员进出也卡？”
李泽华隐隐动怒，这是把他当软柿子捏了？
秦朗点头，“要用货梯，走专门通道，目前每个月一个地区支出两三千，偶尔还要故意为难我们。
私下谈，都说这个事要开会认真烟酒烟酒，不知道的还以为要我们考研究生呢。”
“惯的毛玻”
李泽华掏出手机给快递同行咨询一下，弄清楚情况才道，“踏马的，人家一个月付八百，到我们这两三千还不满足？”
也是带着怒火，显然忘记吃了么蜂鸟一家，做以前四五家的活，人家物业公司每个月利益受损，当然有事没事找茬。
“反正有两家物业经理明确说了，如果还没有表示，过段时间连电瓶车都不让进，说是有大厦业主投诉。”
秦朗也没太好的办法，顺带还说了几个别墅区，高档小区的案例，基本上都是嫌钱太少。
站在各自角度，你也不能说物业一定做错了，毕竟有的业主不发快递，不吃外卖。
看着骑电瓶车，或者提着外卖快递一路狂奔的小哥，当然不开心，有时候等电梯也烦躁，半天不下来。
是的，没错，卡电梯门节约时间这个事，屡禁不止，外卖小哥总想着节约点时间多送一单。
还有就是涉及一个外来人口管控，影响威胁小区业主安全，私密的问题。
种种矛盾累计下来，不被投诉才怪。
有业主投诉，物业自然要干活，有的负责任点，主动和吃了么联系。
以后外卖单送到保安传达室，由物业派人送给业主，吃了么每个月提供一笔赞助就行，快递业务也是如此。
但大部分物业没这个服务，通常它们也不管事，只会伸手拿钱，就好像交了钱，问题就不存在似的。
“你好好统计一下，看看到底有多少这种情况，不解决是不行的。”
站在他的角度，偏帮或者放任不管，任由矛盾积累都不可取，遇到事情必须及时解决掉。
不然总不能像对付惠通那样，召集人马再火并一次吧？
回想前世刷到过的新闻，物业保安和外卖小哥时常发生冲突，归根结底矛盾的根源，在双方职责有明显冲突。
保安要维持秩序，而外卖小哥绝大部分时候，都是天然的秩序破坏者。
这里不是指小哥，天生干坏事！
举例说明就是，某小区封闭式管理，外来人口需要登记，并取得业主同意才能进入。
这都没问题，李泽华提前考虑到这块，周边有站点可以转单配送。
因为是驻地业务，由专人负责，经常和物业打交道，很多流程可以省略掉，节约大量时间。
可万一这个小区很大，还禁止电瓶车，自行车进入呢？
难不成，外卖小哥花十几分钟走路进去配送？
再花十几分钟走路出来？
那别干了！
一个小时三个单，到手两三块钱（中转订单通常只有0.5-1元每单，商业区集中配送更低），爱送不送！
所以两者之间，这个矛盾很难解决。
尤其这一世，李泽华外卖快递一起做，吃了么蜂鸟人强马壮，每个站点不是退伍回来的，就是乡里乡亲，抱团的狠。
这要是爆发严重冲突，李泽华都害怕自己员工脑袋一时发热，把对方物业保安打出个好歹来。
真不是吹，一家物业公司能有多少人？
哪怕在核心商圈，了不起上百个保安，而经过枫林路一战洗礼的外卖快递大军，分分钟给你拉出几千人，还对打？
直接单方面碾压，估计物业公司都得被砸掉，一人一拳下去，没打死都算运气好。
问题这是好事吗？
长久生意要做下去，口碑不能太坏，哪怕物业公司反客为主横行霸道，人家名义上，还是业主请回来的坐地虎。
你今天和人家发生激烈冲突，以后还要不要，继续做这块区域的订单？
一两家，李泽华还扛得住，以他目前的人脉，单个物业公司和他拼，那是找死。
分分钟拉黑名单，大不了以后这个区域的外卖快递，全部不做了！
就强迫业主搞二选一。
要么自己辛苦点，下楼出门接外卖，接送快递；这就很离谱，他们但凡愿意多走两步路，还吃外卖干什么？
剩下的，就只能团结一点，把物业公司换掉。
可这种事绝不能太多！
万一把名声搞臭了，引发消费者的反感，贴一个吃了么蜂鸟店大欺客，蛮横不讲理的标签，那乐子就大了。
想到这，他又忍住给远在燕京的曾海洋打电话，咨询后者的看法。
曾海洋正在忙，放下手里的事分析道，“李总，我也没太好办法，搞不定的那几家物业公司。
同事们都去过好几次，就是价格问题，他们要的太多了。”
“搞不定也要想办法解决，一个魔都就这么多麻烦，扩大到全国怎么办？
难道你想让公司，每个月上几次社会新闻？”
李泽华很头疼，却暂时拿不出办法，只能逼迫底下人，一起开动脑筋。(本章完)