第十二章(2)

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    郭俊青接受了夏阳的条件，他们配合默契地欺骗着林芮，甚至连同林芮在北京的库管也被郭俊青和夏阳收卖了，公司有的货被他们掉包了，这些都在林芮的眼皮底下发生着，可林芮竟然不知道。

    林芮在北京管理北京公司时推崇胡萝卜加大棒的管理方法，更古的时候此招叫做“恩威并施”。大棒的棒法据说已经失传很久了，而且作为公司的中间力量，上面是老板，下面是共同打天下的弟兄，上传下达的功夫自是难做的，有点吃力不讨好的意思，除了钻研胡萝卜技法之外林芮也没有他法可想。林芮虽不善厨艺，但颇有食神的质素，鼓鼓捣捣的竟也蒙出一胡萝卜套餐管理法来，创立源起于综合治理，实践效果类比于鸡尾酒疗法，核心思想黄猫黑猫捉住老鼠就是好猫，套餐按西餐的进餐顺序排列组合。

    餐前开胃酒，是表扬法。说来十分老套，但是传统经典的，岂非正说明其亘古不变的适用性？好传统自是要发扬光大的。表扬一般分为两种情形，一种是办成大事，不必说一定是得胜门前，亲自把酒接风洗尘，这点在那个公司都相同。不同的是，林芮通过日常工作中随时随地的表扬，把表扬变成一种每天都可能吃到的美食，说白了，是把表扬贯彻在工作中的每一时刻，不知不觉中让属下上瘾。员工常会议论，一天没听到赞美，觉得一天没劲儿。比如，一个属下业务，打电话向林芮汇报去某商场谈判的事情，说道扣率由原来的5%下调为0%，林芮立即出声“啊，厉害呀，厉害。”那边是业务有点不好意思，但又有点骄傲的笑声。试想如果此时林芮只是平静的听着，这个业务的心里必然也是淡淡的。可能以后他就不会再赶着赶着，一出商场门就打电话，而是等回公司以后，再顺带说说而已。可能你会认为，打电话说跟回来说不是一样的嘛，还省电话费呢。这可就错的太严重了，说明你根本没有看透这个电话的真正内涵，这个电话不止是汇报一件事情，更多的是为了让你分享他成功的喜悦。只消一句肯定和赞扬，就可能在满足人们的工作需求的基础上，进一步升华为满足人们的心理需求，这个电话费你不肯出吗?

    可能你会认为这样太过肉麻，那就说明你还没把人性化管理的精髓溶化在血液中。不要以为在手下生日那天，送点鲜花蛋糕什么的，就是人性化管理了。花是香的，三五天而已，蛋糕是甜的，几分钟而已。而你对手下真正的尊重和激发，才是他鼓足干劲儿的源泉。可能在你，这个电话根本是不值一提，业务不就是干这个的嘛？但是对手下，可能他的热情和积极性就此受到毁灭性的打击。这样的伤害，应该不是蛋糕鲜花能弥补的吧。

    林芮尽得邓洪彬真传后，把压力法作为胡萝卜套餐中的正餐。央视曾经很火的“绝对挑战”中有个环节就叫压力作证，可见英雄所见略同。这个正餐也分两道，最重要的是发现手下，内在透露出的冰山的影子，连他自己可能都没发现的潜力所在。根据这个潜力指向，因人施教，因材任用。如果一定要拔高，是不是可以说根据手下的自身情况，帮助他规划职业生涯。看看，都说到生涯这份上了，发现得当，那可是是士为知己者死的效果。

    林芮手下曾有一个会计，5岁的女孩子，为了赶帐，经常是头不梳脸不洗的牺牲奉献。只可惜每到月底对帐，林芮几乎都被那笔乱帐逼得上窜下跳，林芮气得冲这个女孩说：“你一生可能可以做任何事情，但是绝对不能做会计”。林芮当时气得想把这个女孩解职算了，可是一想，她赶帐时表现出的敬业精神，难道不是最宝贵的财富吗？她平时迎来送往中反应机变，难道不是业务人质素吗？林芮决定冒险一试，找她谈话，“这是我们最后的合作机会，我愿意也只能给你工作的机会，而是不是可以把握这个机会要靠你自己了”。同时林芮分析了她的性格特点，觉得做业务可能反倒是能出彩的。但她从来没做过业务，自然是顾虑重重，林芮祭出激将法说：“什么事情都是可以学习的，就看你对自己有没有从头开始，并且后来居上的信心。没有的话，就算了吧。”受到会计职业危机的威胁的会计，居然，她只用了几个月的时间，就把开发管理经销商这块业务开展的风风火火，尽管林芮手下从此少了一个糊涂会计，但多了一个精明业务，对林芮来说是善莫大焉。就象做股票的，发现潜力股，就要投重资一样。手下的潜力，只是可能成功的内因，还需要压力这个外因挤压引导，方能修成正果。

    林芮还曾将一个家庭妇女，培养成为一个非常优秀的库管，而过程迹近“血腥”，双方一致认可的说法是“搏斗”。她身上最宝贵的潜质是公私分明，敢于负责的精神，即使是对介绍她进公司的人也是发现不对的地方，直言不讳。而问题是文化水平不高，没有职业经历的历练，而且年龄也偏大。

    林芮以为这些都不是问题的根本，只有责任心才是根本，而这一点正是她的强项。据此，林芮给她制定了对照货物背价格表，林芮随时提问检查的学习方法，年龄大了，记性很差，逼得她自己几乎每天哭一场，而林芮也几乎想抄起大棒，她从来不劝，只是冷冷的说：“你以为工是那么好打的哪，谁进公司不得脱三层皮呀，要不你回家吧”。一向争强好胜的她，擦擦眼泪又上战场。林芮相信那时候，她担负了全世界的仇恨，而在她一年后，终于出徒的时候，仇恨转化为感激。再后来，就是这位家庭式的妇女自己做了老板，而林芮逼她北价格表的这段经历竟是她一生中唯一的职业经历，成为她的巨大精神财富，因为由此她发现了自己，建立了自信，没有什么是做不到的。她对林芮的感激只有一句话：“不管啥时候，经理，你一声召唤，我都立即到位”。可能她不知，这个就是做经理的最大幸福和财富。（未完待续）