第九十二章 响应号召

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    经过几天的调理我的病好了便又活跃在吧台里。正好，那天公司召开了全体员工大会，在会上我们得到一个消息，那就是从这个月起凡是没有完成当月任务，公司将从员工的工资中扣除一部分奖金。这一措施一宣布便引起了员工的强烈的反对。然陆董事长却说，公司之所以这样做只是想告诉大家，这家酒店是我们所有丽华人的酒店，经营好这家酒店是我们共同的愿望，我们希望大家把它做为我们所有人的共同的事业来做，我们更希望大家为了这个共同的事业勇于献计献策。

    这天上午很清闲或许是外面在下着小雨的原因吧。我有些无聊很想找个人聊聊天，可白毅又是一个三天不说两句话的主。我无聊地哼着《饿狼的传说》，但我却唱不完整只是断断续续想到哪便哼到哪，手中还无聊地玩弄水果刀。白毅站在吧台的入口处，而他的目光却放在斜对面的楼梯上一动不动，不知是在看什么还是在想着什么？

    我见余丽娟路过吧台就亲切地叫着她，她回头看了一眼走了过来，问:“干嘛？”

    站在一旁久久不说一句话的白毅终于说话了，他说：“他呀，今天好像神经有些不正常，一上午都在念，怎么才能提高呢，怎么才能提高呢。”然而，白毅的目光依旧放在斜对面的楼梯上一动不动。

    余丽娟乐了，她说：“你要和他说说话就没事了，他一个人就要想这想那。”

    “知我者，余儿也！”我答道，“我就在想我们酒店要怎么才能做得更好。”

    “你这样，先分析一下我们周围的酒店就不难想出办法了。”余丽娟站在吧台外，然她的姿势依然保持着服务员的标准姿势，只不过要比以前更有气质，更有女人味。她说，“在我们这片区域有三家与丽华算是同一档次的酒店，但本地区的顾客是大致固定的，要想提高营业额有两个办法，其一就是想办法把其他酒店的顾客拉到我们酒店来，其二就是想办法把外地的顾客拉到我们这里来。”

    “具体来说，第一，扩大宣传力度，并向附近发展；第二，练好内功，最大限度提高服务水平，改善卫生状况，改善菜品质量，推出精品菜和大众菜；第三，下调酒水及菜品价格，取消服务费；第四，提高娱乐节目档次；第五，可以与我们周围的几个风景区合作增加外来客源。我是这样想的。第六，改善激励制度，使其真正起到作用。”

    我随着余丽娟的思路思考问题，高兴之时我欢快地为其鼓掌，我突然感到一阵疼痛，更是一声尖叫：“哎呀，好痛！”我低头看着自己的手，却见血流不止，我这才想起手中还有一把刀。

    白毅看着我手中的伤，又看着我手中还带着一把刀，他幸灾乐祸地笑了起来，他说：“哈哈！这是报应，谁叫你一上午就在我面前唧唧咋咋唠叨不行呀！”

    余丽娟听到我的声音，赶忙走进一看，她心痛地说：“哎呀，都流血了。白毅，把创可贴拿过来。”她看着我的脸心痛地责备道，“你干嘛这么不小心呀？真是的！”

    白毅从柜子里取出创可贴，调侃地说：“陈阳，以后小心一点，别，一看到余主任就忘记所以然了哈！”

    余丽娟一笑，说：“那有那么夸张呀，陈阳是在听我说话，那是说你的那样呀！”

    白毅给我包扎着伤口，说：“陈阳，怎么着，还是，人家余主任讲得比你好吧，你呀，还是再学学吧！”

    我只是向白毅吞出舌头，却对余丽娟说：“我有种想法觉得还是可行的……”

    这时，刘子桐跑上楼来，她还在十米以外就喊道：“余主任，麻烦到一楼去一趟嘛，有桌顾客买单时发现多收了两百元钱，说我们是明码但不实价，要我们赔偿损失。”

    我看见余丽娟听到此话便要走，我马上说：“刘部长，一楼不是有两个主任吗？干嘛还让余主任去呀？”

    “她们搞不定嘛！”刘子桐回答着，她的目光里全部是求助。

    我又说：“多收了两百元钱，把它还给顾客不就行了吗？”

    “但实际上他们吃了这道菜嘛！”刘子桐回答着。

    余丽娟似乎明白前因后果，她说：“我明白了，这个菜他们没有点，而在你们上菜时不小心把别人点的菜上给他们了，然后你们就把这道菜加上了，是不是？”余丽娟责备道，“你们这样本身就是在欺骗顾客嘛，别人没有点的菜，我们当然不能加上了。”

    “我也是这么想的，但严、程二位主任非要顾客付款不可，可是顾客不依就吵起来了！”刘子桐抱怨道，“他们搞不定了只有让你去解围！”

    余丽娟去解决别人的问题，而我只好独自地想着刚才的问题。我目送着余丽娟朝楼下走，她的声音逐渐在我耳边消失了。

    余丽娟边走边说：“我去，我去怎么说，是按照他们的意思还是我的意思呀？”

    刘子桐跟在余丽娟的身边回答：“当然按你的意思办，这本身就是我们的失误，就应该我们自己承担了。如果说让顾客买单，我觉得这个不合适。”

    余丽娟没有再回答，她只是在心里盘算怎样才能既把钱收了，又让顾客心甘情愿。