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sp; 都是克莉丝的手笔。
“不错,简化餐厅环境和服务,削减人手,这些也是节流的办法。”赵杰森点点头,“这样做我们当然可以做到八折还有盈利,甚至再大胆一些,为了吸引人气,第一周五折。”
听着像是肯定,但秦椒分明听出了他语气中的嘲讽。
果然,下一句就是:“人气立刻暴增,接着最多一个月,熊猫饭店就可以倒闭。”
看着秦椒困惑不解的模样,他摇摇头,严厉道:“我以为前段时间你已经吃到了教训。那些冲着你和‘正宗’名号而来的客人,现在还有几个会来?同样,冲着占便宜而来的客人,一旦打折结束,也会人间蒸发。他们喜欢的只是薅羊毛,并不是这家店和你的川菜。”
秦椒张了张嘴,如梦初醒。
又听赵杰森继续训话:“为打折拼命节约成本,降低了菜品和服务质量,看似节流,实际上是直接扼杀了餐厅开源的可能。”
“真有这么严重?”秦椒心道,顶多是不打折后像现在这样没生意呗,何至于就倒闭。
“别忘了,熊猫饭店的定位是提供美味正宗的川菜,让了解中国菜的人吃出熟悉和怀念,让不了解的人吃出惊艳和刺激。一旦失去那些完美的细节,失去那些华丽的菜式,他们还会在吃完后迫不及待在社交平台上晒图吗?”
赵杰森朝欲言又止的她做了个闭嘴的手势:“也别打前厅的主意。让餐厅保持明亮绝不是浪费,而是要让路过的客人从第一眼就建立美好印象。如果一家餐厅黑灯瞎火,他们只会想到,啊,这地方看起来快要倒闭了,东西一定也很难吃。”
“哦……”秦椒想起,亲爹也说过,做生意是讲气场的,哪怕火锅店也一定要干净敞亮才喜纳人。
“至于克莉丝,她的笨手笨脚的确造成了不少损失。但这些错误只要处理得当,既是向客人展现我们优质服务的机会,又能给客人制造些笑料。”赵杰森耸耸肩,“最重要的是,我们现在根本没有更好的选择,而前厅绝不能只有我一个糟老头驻场。”
说到这里,他补充了一句:“并不是克莉丝把人赶跑,是他们想要离开沉船有了理由。”
“好吧,我们不打折。”秦椒嘟哝道,“那我们该怎么抢救生意?”
“首先,放弃抢救的念头。”赵杰森说,“这种时候,如果急于追求经济利益,很容易失去做餐饮的本质,从心理上就失败了。”
他很难得地朝秦椒的手臂拍了拍:“即便是顾客寥寥无几,我也会争取他们下次还会再来。你趁着这段时间用心研究菜式。推出更好的产品,提升我们的价格和餐厅形象,才是扭转熊猫饭店命运的关键。”
此时店内只剩他们两人,秦椒看看他,犹豫地问道:“除了马克,其他几个账户的身份是不是也查出来?”
刚才赵杰森提到其他中餐馆会随之打价格战,她觉得并不是随口一提。
赵杰森点点头,说出几个名号,都是同熊猫饭店档次相近的中餐馆。老板和主厨都是伦敦华商会和华人厨师协会的成员,有几位在熊猫饭店开业时还来朝贺过。
“嫉妒和排挤都很正常,对熊猫饭店来说这不是头一次,也绝不会是最后一次。”赵杰森笑笑,“显然他们是被你的正宗川菜气疯了,所以,请务必用菜品多多打击,直到他们习惯。”