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的重要的事,我不知道。你来说说,别说我不问清楚就责怪你。”
苍水纯感觉到张正思的语气较重,不再像以前那样。她意识到不妙,情况不对,也许跟今天雷蓬莱叫车办的事有关。
“我没有其他事。是之前雷蓬莱说我不必每次都跟车,那样又让我自己打车回银行。他说他有事叫我,我再一起跟车。”
张正思摇头。
“所以,你呀……”
张正思叹气。
“正是你年轻,我才给你这个机会。看来也正是你年轻,才会没有经验,也不敢大胆、主动。”
“我们银行是服务行业,服务行业最重要的就是要让客户满意。怎么让客户满意?想客户之所想,帮客户之所需。要充分发挥主观能动性,不能坐着等客户。你等,别的同行不等,客户就会转到别人那里。”
“看来,你不适合客户专员这个职位。”张正思想了想。“你下柜台吧。”
啊!
这是被降职了!
苍水纯不知自己为什么就被调离客户专员这个岗位。客户专员不仅工资高,而且工作轻松,是很多人想要都要不到的岗位。她一进工行就能进入大客户部,当时让很多人眼红嫉妒。
现在她被调到柜台,恐怕当初那些眼红嫉妒的人,笑得最开心吧?
“行长,能问下发生了什么吗?”苍水纯鼓起勇气问清楚。
死也要死个明白。
难道是雷蓬莱投诉她了?不然为什么要调她下柜台,最多换人对接雷蓬莱就可以,不必让她换岗。
张正思皱眉,最后还是反问:
“你知道今天雷蓬莱叫车,是做什么吗?”
苍水纯摇头。
“他去了泰合院第三期别墅发售处,知道这意味着什么吗?”
苍水纯想了想。
“他要买别墅!”
“不错。他要买别墅。他如果买了别墅,还用不用住我们给的别墅?”
苍水纯摇头。
“他还买了车,迈巴赫S680,顶配。另一辆是超级跑车,据说全球只有五辆,私人定制顶配价值一亿元的帕加尼风神长尾。”
“帕加尼风神长尾!”苍水纯惊呼。
她刚才刷到了这辆车,发视频的不知是什么车,有人说了是全球限量五辆的帕加尼风神长尾。
没想到,竟然是雷蓬莱的车!
他怎么不声不响,就买了这样一辆车!
他哪来的钱?
下意识的,苍水纯脱口而出,把这句本该在心里说的话说出来。
“一亿元,他哪来的钱?”
“你现在知道问了?如果你在他身边,是不是就知道他哪来的钱?”张正思语气加重。
“你知不知道,他买的是什么别墅?占地六亩的庄园别墅,泰合院的别墅王!售价六千万,还是毛坯房。装修带家具,超七千万都很正常。他哪来的钱?你如果跟去,是不是就知道了?”
苍水纯被训得哑口无言。如果说买车可以背着她偷偷地买,可买别墅王她有机会在现场了。
“如果不是他要求司机等他,司机送他去就回来,你说我能知道这些消息吗?”
苍水纯后悔了。张行长说得对,她应该主动了解客户的资金和资金动向。客户专员就是要把客户服务好,让客户尽可能把钱存在工行。不了解客户有多少钱,资金流动情况,怎么制定精准策略,说动客户往工行存更多的钱?
从这方面来说,她确实失职了。不是雷蓬莱投诉她,是她自己的原因。
“本来雷蓬莱是要自己掏钱买的。因为和吴公子打赌,赢了吴公子,别墅王的房款由吴公子出。你自己想想,如果雷蓬莱不与吴公子打赌,他自己掏钱买。是不是我们工行就会一下子少了六千万?”
苍水纯脸色唰一下变得惨白。
张正思叹气。
“现在雷蓬莱有了车有了别墅,还什么需要依靠我们的?他还和吴家建立了关系,还有什么需要我们帮忙?什么都不需要,那一亿元凭什么还存我们银行,存五年?”
苍水纯强忍着不让眼泪流出来。
“行长,我错了。”
张正思挥手让她走。
苍水纯走出行长办公室,眼泪瞬间涌出。
张正思发愁起来。一亿额度的大额存单,原本是他的业绩,是他可以在银行系统内吹嘘的本钱,结果现在看来还没到一个月就泡汤。
手机突然响起来,张正思一看来电显示。
雷蓬莱的电话!