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“你是我女儿,我怎么能不管不问呢?”唐至瑞耐着性子问道。
“那好,你给我安排的是什么单位?”唐月随口问道。
“你看邮政局如何?要不食品公司,或者是银行呢?”作为当爸的都想把女儿揽在自己的身边,在自己的有生之年为女儿遮风挡雨。
“爸,你也知道我的性子,那种上班一张报纸一杯茶的日子我可过不惯。”唐月回道。
“怎么能说一张报纸一杯茶呢。”唐至瑞不满道。
“难道不是吗?”唐月反驳道。
唐月妈妈怕两人又吵了起来,忙岔开话题道:“老唐,我看你们单位老李的儿子不错,小伙子个子高长得也不错,好象在市里规划局上班吧。”
唐月和老爸同时看着她异口同声:“什么意思?”
“没什么意思,你看月月现在还没有男朋友,你跟老李说说,让小月跟他的儿子先交往交往。”唐月妈妈说出她的想法。
“不行!”父女俩又一次异口同声地说道。
“怎么不行,你现在多大了?二十多了,你弟弟都谈了女朋友,你想干吗?”唐月妈妈不快地说道。
“没事就吵吵。”说曹操,曹操到,已长成大小伙的唐亮领着娇小的女朋友进门嘀咕道。
三人停止说话,看着唐亮领着女孩进了他的房间,不一会唐妈妈叹了口气,钻进厨房忙着去准备家人的饭菜,唐父也不声不响地回到卧室,从兜里摸出今天收来的古钱,放进集币册里,拿出放大镜又细细地看了起来。
唐月独自站在堂屋中,仿佛刚才是一场梦而已。
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雪梅的大办公室里。
秦凡仍在编写着标准手册,坐在对面的唐月正按照他的要求画着以后店员的标准服装,而小若灵也在一旁的茶几上安安静静地画着画。
听到下面郑慧慧的字正腔圆和员工们别扭的普通话,唐月停下手中的笔,朝对面坐着的秦凡笑道:“你们这样教要教到什么时候,挑几个常用语教会不就行了吗?”
秦凡想了想确实是这样,像“欢迎光临”“欢迎下次再来”和菜谱、价格、慢用等等也不过二十多句。
“你怎么不早说啊。”
“我也是刚刚才想起来。”
秦凡按照店里所需的几句话,匆匆写了下来,然后下到四楼,交给郑慧慧。
“你们就不能把舌头捋直了吗?”郑慧慧气恼地说道。
“慧慧,这个给你。”秦凡站在门口冲她招了招手。
郑慧慧走到门口,眼睛瞪着他道:“不给叫我慧慧,要叫我郑慧慧。”
“好的,慧慧,我知道了。”秦凡忍住笑,把字条递给了她。
......
“颖颖,凡子和小月在楼上做什么?”雪梅没想到请来了慧慧,唐月还是没有回去上海,反而和凡子在她的办公室里重新设计什么标志和员工服装。
秦颖奇怪地看着嫂子:“在编什么标准手册啊。”说完仿佛想到了什么,便安慰道:“嫂子,小唐月就是我们的妹妹,你可不能乱想啊。”
雪梅被秦颖戳破心思,立时脸微微一红道:“我没瞎想,我是相信你哥的。”
......
唐月翻着编好一半的手册,对秦凡道:“你编的就是快餐连锁啊,雪梅行吗?”
“总要给她找点事情做做,免得她胡思乱想,不得安宁。”秦凡随口说道。
“你啊你。”唐月轻笑道。
“......门店的玻璃在不同天气应该采取哪种步骤擦洗?店里的卫生死角应该采用哪种姿势清扫、手臂应该弯曲多少角度才能省时省力,甚至厨房不锈钢案板中的残垢应该如何用牙签剔除......”
“为保证各大门店的菜品口味一致,采取食材半成品配送,各大门店根据各种定量数据标准化加工的模式。”
快餐行业“三大喜”:标准、物流、翻台率;也有“三大忧”:口味、服务、性价比。解决好“三大喜”,自然没有“三大忧”。
中式快餐效仿西式快餐,门店要连得起、锁得住,本质上是要锁住食品的口味。真功夫能够铺天盖地复制300多家店,就是因为它通过“蒸”的讨巧方式,既迎合了食物的色香味,又起到了保温作用。
至于物流,也并非只是制造型企业的运营壁垒,在以门店版图扩张推高利润率的快餐连锁行业,物流环节同样被视之为企业运行的发动机。
翻台率解构为排队时间+点餐时间+等候取餐时间+座位寻找时间+就餐时间的综合值。对座位结构进行优化组合,引进台式长桌,缩减四座拼桌。
每天早晚都会对一天的工作进行总结培训。老带新,新助老,培训的要点也都聚焦于各个细微环节。
入局餐饮的人越来越多,餐饮业里“大鱼、快鱼”的商业法则业越来越明显。
大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼的商业竞争法则,在餐饮业是这样:
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