医生－－语言修养不可少

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    医生—语言修养不可少

    何谓语言修养？简言之，学会说话也。医生焉能不会说话？未必！口拙者不乏其人。有的医生，欠斟酌，少分寸，信口言，孰料，拙言出，威力猛，轻者，伤害患者，重者，击溃其精神，甚或一言以夺命。悬乎？不信，试举两例。

    作家吴非患眼疾，到某大医院请专家诊治，他对专家职业语言差深感吃惊。医院朋友告之：一海外读博青年，眼睛染疾，赶回家乡，托人找专家。专家翻翻检查结果，冷冷言道：“不可能好转，早晚要瞎掉的！”博士立时无法自持，精神崩溃。

    彭友茂先生在语言的救人于杀人一文中，讲述一事：一乡下患者借债进县医院，挂专家号。专家看了检查报告，话语倒也简洁：第一句“你来晚了”第二句“没治了”第三句：“回家吧”患者戚戚然，急急央求想想办法。专家第四句似剑刀出鞘：“你早干什么去了？”患者当场瘫软于地。

    闻以上二则，诸君作何感想？医生之意思，本可有若干种委婉表述，可他竟不会，弃温婉独取粗鄙。试想，如此日复一日，年复一年，有谁知其伤害了多少患者？悲夫哉！

    医者，仁心。大医医人。一名好的医生，必有仁爱之心，悲悯之情，有高超医术，有良好说话艺术，用职业语言温暖患者心。仅有医术，不会说话，如此医者，逊色多矣。也许医生之诊断是对的，对治疗及未来判定也没错，怎样表达，大有讲究。若语言修养差，不会说话在所难免。君不见，一名好的医生说话，总是和风细雨，循循开导；总是委婉指点，细致耐心；总是留有余地，给患者以希望；总是为患者减压，多予精神安慰，让患者如沐春风。这即是说话艺术。患者焉有不感激的？那种口拙表达，凸显其等而下之。或许在有些疾病面前，医生束手无策，那就多给患者以安慰吧，可有的医生，却不为，不会为。不会说话，危害匪浅。人们相信，医生不会说话伤害患者出于无意，但是，若能用良好之职业语言行使医者职责，岂不更好？

    有的医生不会说话，除语言修养不佳外，另因则是感情作梗。医院有句口号，不可谓不响亮“视病人如亲人”赫赫悬于厅堂，煌煌而夺目。然而，好则好矣，践行甚难。若病人是医生之亲眷，他会说“没治了”“早干什么去了”吗？肯定不会，除非其精神失常。那为何在其他病人身上发生呢？将心比心，只有真正视病人如亲人，而非口头上，也许医生说话会灵巧有加，温润自如，艺术和水平会自高一筹。

    医生学会说话，何愁医患不和谐？医生之职业语言修养，归根到底，体现人的修养。医生学会说话，宣示的是自身人文修养，道德修养，职责修养，人品境界修养，可不慎乎？

    倘或医生朋友读到拙文，莫生尤怨，吾非故作为难，源于意善。意善所及，唯愿医生以患者为大，以患者为念，哪怕“一日一省”也是好的—我学会说话了吗？如是躬身自省，吾心足矣。

    吾还尝想，学会说话，岂止医生者也！