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第二天上班。
轮到柯晓敏当班,副店长邹鸿声休息。
七彩今天也是上全天。
不过让她感觉好玩的是,按照叮咚眼镜的这种排班休息来算的话,每周都能有一个全天,两个半天的休息时间。
虽然按照上班时长来看的话,一天等于要十二个小时,不过这种休息方式,也算弥补了这种上班时长带来的疲劳感。
昨天七彩煮了一桌好吃的,让张婕和果果两人大饱口福,接着她们便很热情地说要来七彩的眼镜店里来消费捧场,张婕更说要组织她旗下的一百来号坐台小妹,前往购买太阳镜。
七彩笑着时候她们的作息哪里需要戴什么太阳镜,买了纯属浪费。
不过真要买的话,等到过三个月,她开始做业绩的时候再来,那样才可以有奖金提成。
七彩现在的小算盘可是打得老精了。
柯晓敏对员工的管理风格就是比较有板有眼的,不容许有一点的瑕疵。
她是这么说的,一开始把大家撵得动起来,那之后这个习惯就养成了,自然就形成了作风,这点跟军事管理挺像的。
前面多刻苦练习,当你的技能和素养变成是你信手拈来,出口成章的时候,那你就是这个行业的优秀的人才了。
今天一开门,就来了一个抱怨的客人,手里举着一副半残的无边框眼镜残骸,进来就丢到了柜台上面。
开店的人最忌讳的就是一大早吵吵闹闹的,让所有人心情都不舒服,然后就会影响店铺一天下来的气运。
所以一听到这么一个咋咋呼呼的男人,柯晓敏第一个就上来迎接了。
“您好,先生,您的眼镜坏了?”柯晓敏很有礼貌地保持着微笑,开口问道。
“你不会自己看?”男人拉开条凳子,坐了下来,同时看起了手机。
柯晓敏拿起了柜台上的眼镜尸体,查看了一下,这是一副优米镜架。
“先生,你有没有带保证书,就是取眼镜的时候一起的那个小红本?”
“没有,谁没事兜里揣着小红本?”
柯晓敏取出一张资料卡,让男人在背后的空白处,写出姓名和电话号码,去收银台的电脑里面查配镜资料。
七彩端过一杯热茶,“先生,请喝水!”
“不喝,没心情,我说你们赶快帮我处理!”男人还是气呼呼的。
柯晓敏还没有回来,七彩就站在柜台后面没走。
异瞳读心,嘿嘿,七彩一下子就了解到了眼镜损坏的过程。
原来是这个男人刚才走路看手机,然后撞到树上,然后自己又踩了一脚,眼镜片当然是碎啦,即使像这样的安全树脂镜片也是禁不起这样的折腾的。
现在的人走路看手机的越来越多,这是很严重的安全隐患,新闻曾经报道过,在北山的一个公交车停车场,有个年轻男子边走路边看手机,结果走到了公交车师傅的视野盲区,被碾到了车轮底下,悲剧啊!
自己的原因弄坏眼镜了,还想来眼镜店找麻烦,想免费换到一副新的镜片,太无耻了。
七彩读到这男人心里的想法,一下子就对这种人产生了严重的鄙视。
柯晓敏读取完客人资料,返回了受理区。
“沙巫来先生是吗,您的资料我已经查到了,您的这副眼镜是上个月五号在我们这边配的,左眼度数-300,右眼度数-325,镜片是1.56的金鸟加膜加硬防辐射树脂镜片。是不是还用原来的这种镜片?”
这个名叫沙巫来的男人说道:“好,用原来的镜片,你们要保证做出来跟原来是一模一样的。多久可以加工好?”
柯晓敏将客人的资料卡重新填写了一张,一边说道:“金鸟镜片按照您的度数,这样一副的话原价是288,考虑到您三个月刚配的,我就用我店长的权限给您打个八折,就收您230元,您是刷卡还是付现金呢?”
“什么,开什么玩笑,还要收钱?这是你们镜片质量的问题,配的时候跟我说树脂镜片摔不破啊什么的,而且我看你们保证书上都有写着,有问题三个月包换什么的!”沙巫来放下手机,絮絮叨叨地说了好多话。
“沙先生,如果是镜片质量或者是度数验配问题,我们肯定二话不说,就马上帮您免费换了,可您这镜片明显是属于受到了严重的外力,才会产生这样的断口,您看,我已经帮你优惠了……”
七彩读到此刻沙巫来的内心在被柯晓敏这么一说之后,已经没有那么强... -->>
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