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童心雅还是抢先一步,将一次性杯子抓了一个在手里,然后倒了一杯茶,恭敬地递到了老阿婆的面前。
柯晓敏还跟邹鸿声在小声地交流,“你看,新学员们在积极表现,你们这些老油条可不能落后了。”
邹鸿声笑道:“是啊,你没看到胡宇航今天跟客人打招呼的声音,中气十足吗?明显热情了许多,呵呵!”
“那就好……昨天的眼镜都加工出来了吗?”柯晓敏又问道。
“都做好了,我已经品检过了,没问题。我觉得应该跟公司建议一下,每家店应该要安排专门的加工人员,你看现在的承件越来越多,兼任加工的那两个家伙一忙起来就根本没有时间做个人业绩了,有点抱怨呢。”
“是,上次我跟吴协理他们也提过,不过现在新店刚开,人员又有限,而且会做加工的只有你们这几位老家伙,所以公司也在研究呢。估计会专门招一批专门做加工的。”
那边胡宇航叫过七彩、童心雅这些新学员,让她们学习如何用超声波清洗机来清洗眼镜。
一边说道:“所有的框架眼镜在清洁的时候都最好用水来冲洗,这样镜片上面的灰尘,甚至是一些小颗粒状的异物就会被冲刷掉。
“如果镜片上面有油渍的话,可以滴两滴洗洁精在镜片上面,用手指头轻轻擦洗,然后再用清水冲干净即可。
“我们这个超声波清洗机里面的液体,就是清水加上洗洁精的,旁边的这个小桶,装的就是清水,超声波清洗完之后,眼镜要放到清水里过一遍,这样才不会有洗洁精的残留。”
胡宇航按停了超声波清洗机,将手上的老花镜放到清水桶里荡了几下,新学员李若谷扯了一长条的纸巾,要递给胡宇航。
胡宇航摇了摇头,只是从中撕了一截下来,“如果将一副眼镜擦干需要这么多截的纸巾的话,那我们一天清洗那么多副眼镜,该用多少卷纸巾啊?
“所以这个节约也是一件很重要的事情,你们要掌握这个擦干镜片的顺序和方法,才能用这么一小截的纸巾,就可以将一副眼镜弄干净,你们看……先将眼镜轻轻的甩两下,上面主要的水就会被甩落,接着我们用一边手指抓住镜片的横梁部位,先这样擦干一边的镜片,接着是另外一边,然后才是镜腿部位,以及横梁部位……最后一幅干净的眼镜就出现了。”
送走了洗眼镜的老阿婆,胡宇航又回来继续教着他们。
“一般我们在接到清洗眼镜的时候,首先就是要先检查客人眼镜的状况,如果螺丝松了,我们要先用专用的螺丝刀将螺丝拧紧,如果是镜片有缺角的,划痕严重的,又或者是变形的,我们都要预先跟客人说明。”
七彩问道:“是不是怕客人不知道他的眼镜有问题,会误以为是我们把它清洗坏的?”
“没错,我们事先检查清楚,客人才不会有这样那样的抱怨,特别是变形的,有些镜框严重变形的,要调整回来,还真有调断掉的危险,那到时候碰到一些不讲理的客人,那就说不清楚了。”
“嘿嘿,学长,现在碰瓷的人太多了,有没有人故意找茬的,然后白换一副新的眼镜戴呢?”童心雅也想起了一个问题。
胡宇航看了童心雅一眼,说道:“故意,故意找茬倒是不至于,就是极个别客人眼镜本来就想更换的,会借机要求打折,赠送之类的,这样的才烦人。”
胡宇航是被柯晓敏交代了,让他带一带新员工的,看来他表现地真不错。
因为像叮咚眼镜这个时期,新店不断扩张,这些老员工,甚至包括七彩她们这一期的,将会很快地推上各分店的管理者的位置上去,也只有胡宇航这样积极的员工,才会有可能比别人先行一步。
心有多大,舞台就有多广,也只有站在更高的一个层面来思考,才会正确的意识到目前这个阶段,自己该怎么做。
是继续做一名本分老实,按部就班的普通员工,还是做一个更有创造力,能替店长分忧的好同志呢?
这全看个人的自我认识了。
七彩注意到,跟胡宇航的积极表现不同的,是有另外一位老员工蒋子杰。
这蒋子杰不怎么搭理新员工的,就只是坐在靠近门口的柜台里面,手里摆弄着从柜台里面拿出来的一副镜框,两眼无神地望着门口,好像在想着某些心事。
因为柜台表面很容易落下一层灰尘,所以每隔一段时间就要擦一擦。
在七彩拿着玻璃清洁剂和一块抹布,擦到蒋子杰这一面柜台的时候,他的脸上也还是没什么表情,只是将手上的眼镜往后收了收……
七彩有点来气了,这人怎... -->>
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