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有两则小故事。
其一、说的是一位中国小官员去新加坡公干，事情谈妥以后，被打发回酒店静候佳音。小官员乃农家子弟，觉得自己代表国家出来办事，大小也是一级官员，怎么没有好酒好肉伺候反遭就如此怠慢呢？不禁恨由心生，可惜在人家的地盘上，只能干恨恨罢了，就去图书馆借了本书，准备回酒店慢慢打发时间。几天以后事情办完，小官员收拾行李的时候想起借得书还没还，看了几眼就狠狠的扔进了垃圾桶里，骂道：鸟地方，下回请老子老子还不定来呐。
转眼一年过去，小官员又去新加坡出差，签证却怎么也办不下来，细细查询，方知一年前借书逾期未还，已经被记录在案，鉴于此项不良记录，该国拒绝小官员再次入境。
其二、说的是山西一个煤老板带着一帮亲戚进京玩耍，不晓得咋就逛进了一个车展，看着大厅里停放的各式各样的汽车，亲戚门无不啧啧称奇，爱不释手的抚摸汽车，就招来了工作人员的一阵呵斥，煤老板翻着白眼珠瞅了会工作人员，把对方招到跟前，伸手薅住对方脖子，骂道：“我尻你妈的，你邪乎谁呢？”一把将工作人员推倒在地，嚷道：“把你们老板给老子叫出来。”车展老板闻听有人闹事，忙不迭的跑了过来，见是一个穿布鞋着西装、两颗门牙带着黄渍的人物，就气不打一处来，欲招手下把这帮人打将出去，未等开口，就见煤老板指着他问：“你就是老板吧？”又指着一溜趟十多台车子说：“最好的那辆俺买下了。”车展老板瞅瞅看前这位操着阎老西口音的汉子，有些不大相信，就听煤老板骂了一句粗话，从腰里掏出一张金卡，才算把车展老板给镇主了。
两则小故事引出两个人物，一个是小官员，一个是煤老板，小官员能走出国门，替国家办事，肯定是受过教育的那类人群，用句时髦的话说属于精英阶层，但是，当我们看见他满含怨恨的把从图书馆借来的书扔进垃圾桶那一刻，其形象便打了折扣；再看那个煤老板，显然很有钱，可是所谓有钱人的风度、教养一丁点都没有，整个一个土财主而已。两个人的所作所为，不由的叫我们想起时常被国人提起的两个字：素质。
素质一词本是生理学概念，指人的先天生理解剖特点，主要指神经系统、脑的特性及感觉器官和运动器官的特点，素质是心理活动发展的前提，离开这个物质基础谈不上心理发展。各门学科对素质的解释不同，但都有一点是共同的，即素质是以人的生理和心理实际作基础，以其自然属性为基本前提的。
我们今天要探讨的是人的素养和品质，属于社会学的范畴。
我记得早年有一个理论，说只要俺们国家将来有钱了，俺们也会装绅士，也会彬彬有礼的，现在看来这个理论不大不成立，小官员和煤老板的表现就是有力的佐证。金钱和财富虽然能装扮你的外表，但内心的空虚和贫乏金钱却无法将它充实起来，比如西亚一些石油国家，可以说个个富得流油，老百姓衣着光鲜，住别墅开汽车，但怎么看都不如欧洲那些弹丸小国的国民来的优雅和绅士。
我们再回过头来看看那个小官员，肯定是受过一定的教育，有着稳定的收... -->>
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